親愛的消費者:
近日接獲客戶反映,其於某鋁窗行訂購氣密窗產品,惟至今尚未交貨,亦無法聯繫該鋁窗行,因而對我司提出疑問與關切。對此,我們深表重視,並特此說明如下:
一、本公司經查核,該鋁窗行「並非本公司授權經銷通路或合作夥伴」,亦未曾向本公司進行任何採購行為,雙方間並無業務往來紀錄,因此,我司無法代為處理該鋁窗行之交貨或售後事宜,尚祈理解。
二、如對產品來源或合作廠商有疑問,歡迎來電或私訊本公司查詢授權經銷資訊,我們樂意協助確認合作對象之真實性,以避免消費糾紛,保障您的權益。
對於其客戶遭遇的不便深感遺憾,全天候氣密窗將持續加強品牌管理,避免類似事件再度發生,感謝消費者的理解與支持。
全天候氣密窗 2025.06.25
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